Köp

• Alla våra priser är angivna i svenska kronor och inkluderar lagstadgad moms.
• Vi använder i dagsläget PayPal för kortbetalningar. I samband med order kan du välja om du vill använda ditt befintliga PayPal-konto eller betala med kort. Du behöver inte skapa ett PayPal-konto för att genomföra ett köp utan kan välja att enkelt betala med kort.

Leveranser

• Fraktkostnaden är i vår shop 69kr för privatpersoner. Levereras görs spårbart med DHL till DHL servicepoint. Vi skickar normalt ditt paket inom 24 timmar på vardagar. Normal leveranstid med DHL är ca 1-3 vardagar. Vid mindre försändelser kan Postnord komma att användas.
• Vi tar inget ansvar för leveransförseningar hos distributörerna vilket ligger utanför vår kontroll. Vi hänvisar till http://www.servicepointinrikes.se/Skicka/Villkor/tabid/494/Default.aspx
• Vid väsentlig leveransförsening har du dock som kund rätt att häva köpet.
• Kontrollera alltid att du anger korrekt mobilnummer. Avisering kommer från DHL på sms när paketet finns på din servicepoint. Ej uthämtad vara som sänds åter till oss debiteras du som kund returfrakt och administrationsavgift om 100kr samt eventuell faktisk fraktkostnad för att skicka paketet en andra gång.
• För tillfället levererar vi enbart till personer och företag i Sverige.
• Vi levererar inte till personer under 18 år.
• Önskas delleverans pga att någon vara saknas i lager och du vill att vi skickar varorna i två omgångar så tillkommer ytterligare en fraktkostnad á 69kr.

Personuppgifter

Ditt förtroende och din integritet är viktigt för oss och därför följer vi EU’s General Data Protection Regulation (GDPR).
Ansvarig för dina uppgifter hos Jigaia.se är Yogahälsan Erika Dogu Norgren, Örtagårdsvägen 23, 89151 Örnsköldsvik.
Jigaia ansvarar för de personuppgifter ni lämnar till oss vid köp och kundregistrering. Uppgifterna lagras digitalt och används enbart för att förenkla dina inköp hos oss. Vi spar följande information om sig som registrerat dig som kund i vår webshop: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer. I systemet sparas även ditt användarnamn och lösenord.
När en beställning gjorts sparas även en orderkopia och den information som finns i den i sin helhet.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dina personuppgifter. Dina uppgifter lämnas ej till tredje part.
Vill du avsluta ditt konto, kontakta oss skriftligen via E-post: info@yogahalsan.com
Om du vill radera dina uppgifter hos oss kan vi dock för syften annat än för vår gemensamma affärshändelse behöva spara uppgifter om ett köp, exempelvis för att följa kraven som finns i bokförings- och/eller konsumenträttsliga lagstiftningen. Dessa uppgifter sparas endast så länge som är nödvändigt enligt lagstiftning.

Du som valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev finns med på en separat e-postlista och där lagras endast din e-postadress samt ditt namn. Du kan välja att avsäga dig prenumerationen på e-postmeddelanden genom att klicka på länken längst ned i varje mejl alternativt mejla oss på info@yogahalsan.com så hjälper vi dig.

Feltryck och färgangivelser

Vi reserverar oss mot feltryck och förbehåller oss rätten att utan ytterligare meddelanden göra direkta ändringar på vår webbsida, samt i dessa villkor.
Observera att felaktiga uppgifter i produktbeskrivningen inte klassas som ett produktfel.
Färger kan se olika ut och upplevas olika på olika skärmar, därför kan den upplevda färgen avvika från verkligheten och klassas inte som ett fel på produkten.

Ångerrätt

Bortsett från livsmedel så har du enligt Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) rätt att ångra köpet.
Ångerrätten på 14 dagar gäller från det du fått varorna eller en större del av dem.

För att ångerrätten ska gälla måste samtliga punkter nedan vara uppfyllda.

• Varan är oanvänd
• Förpackningen är obruten och fri från skador.
• Varan är oss tillhanda inom 14 dagar från det att du mottagit den.
• Fraktavgifter betalas av köparen och återbetalas inte vid ångerrätt.
• Vi löser inte ut försändelser som inte är tillräckligt frankerade.
• Paketera varan ordentligt vid en retur, i kartong med packmaterial.

Om vi gör bedömningen att en returnerad vara inte är skadad, bristfällig eller felaktig förbehåller vi oss rätten att behandla returen såsom ångerrätt.

Om du önskar få tillbaka den returnerade produkten utgår den faktiska fraktkostnaden och försändelsen skickas ut först efter att det beloppet har erlagts.
Varan får skickas tillbaka enbart som paket med fraktsedel som vi sänt till Er.

Paket som ej hämtas ut

Leveranser till DHL servicepoint ligger kvar hos ombud i två veckor. Har paketet inte hämtats inom denna tid returneras det per automatik till oss och en avgift om 150 kr plus våra fraktavgifter tas ut för det extra arbete och administration det medför. Köparen står för den nya frakten till sig själv vid ett eventuellt återköp av varor.

Returer

Om du har fått fel produkt, kontakta oss skriftligen via mejl jigaia@yogahalsan.com. Produkten måste vara oss tillhanda inom 30 dagar från det att du har mottagit produkten.

Minsta ordervärde Återförsäljare

• För att erhålla ÅF-priser är minsta ordervärde vid första köpet 3500kr exkl moms, och sedan vid fortsatta köp 1500kr exkl moms. (Ej inräknat fraktavgifter.)
• Du som återförsäljare skall alltid välja betalning med faktura.
• Vill du som är återförsäljare göra en mindre beställning så får du istället skapa ett konto för privatperson.

Leveranstid Återförsäljare

• Efter att betalning inkommit sänds ÅF-varor inom 5-10 vardagar om allt finns i lager.
• Då lagret ständigt förändras så kontaktar vi er via telefon eller mejl om en vara inte finns i lager eller inte finns i den kvantitet ni önskar. Önskas delleverans p.g.a. att någon vara saknas i lager och du vill att vi skickar varorna i två omgångar så tillkommer ytterligare en fraktkostnad.
• Leverans sänds med DHL och hämtas ut hos närmaste ombud. Önskar du ett specifikt DHL-ombud så ange det som meddelande i din order.

Frakt för återförsäljare

• I kassan kan du som återförsäljare välja mellan leveranssätten: skickas (återförsäljare) eller avhämtning.
• Vi skickar leveranser till närmaste DHL ombud.
• Frakt- och expeditionsavgiften för Återförsäljare är från 128 kr exkl moms.
• Villkoren uppdateras kontinuerligt utifrån de villkor vi har hos våra leverantörer och fraktbolag.

Köpvillkor för utbildningar

Varumärket Soundmedicine/Jigaia med tillhörande webbplatser, program, utbildningar, medlemskap, produkter och tjänster ägs och drivs av Yogahälsan Sweden AB, ett svenskt aktiebolag med registrerad adress Örtagårdsvägen 23, 89151 Örnsköldsvik. Organisationsnummer: 559507-7248. Kontakt sker via mail: info@soundmedicine.se eller telefon: 070-250 00 29

Begreppen ”Soundmedicine”, ”Jigaia”, ”Yogahälsan” ”oss”, vår/a”, ”vi” eller motsvarande avser Yogahälsan Sweden AB. Termen ”du”, “dina” eller motsvarande hänvisar till användaren/kunden av våra tjänster. Vi benämner samtliga utbildningar, kurser, coachningar, tjänster och erbjudanden som “tjänsten”.

Dessa köp- och användningsvillkor anger hur du får använda tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köp- och användningsvillkor och reserverar oss för felskrivningar och kontinuerliga uppdateringar. Genom att klicka på “Köp nu”, “Köp”, “Betala” eller motsvarande fras på köpknappen alternativt ange din betalkortsnummer samtycker du till att få tillgång till våra tjänster, godkänner du Köp- och Användningsvillkoren samt integritetspolicyn och är juridiskt bunden av dem, oavsett om du har läst dem eller inte, med förbehåll för villkoren som anges nedan. Om du inte accepterar någon del av dessa villkor ska du inte använda våra tjänster.

Ta del av GDPR-policyn här!

Köpevillkor

Om betalning

• Priserna specificeras per produkt/tjänst/deltagare. Betalning ske via Paypal eller Klarna eller i undantagsfall mot faktura.
• Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar. Priset garanteras i samband med bokningsavgiften/betalningen mottagits.
• Vi reserverar oss också mot felskrivningar på hemsidan/sociala medier och andra kanaler.

Om Klarna

Vi använder Klarna och paypal som leverantör av vår kassa. De kan också erbjuda delbetalningar. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna/Paypal när kassan laddas, för att Klarna/Paypal ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas/Paypals egen dataskyddsinformation.

Om faktura

Faktura erbjuds till företag mot en fakturaavgift. Betalningsvillkor 10 dagar. Vid obetald faktura går den vidare till Inkasso. Du får tillgång till köpt tjänst/produkt efter betalningen är oss tillhanda.

Ångerrätt/Ångerfrist

Som företagare gäller inte Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler d.v.s. du har ingen ångerrätt på våra tjänster och produkter.

Vid köp som privatperson gäller Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och du har då 14 dagars ångerrätt från den dag du genomförde bokningen om tjänsten inte har påbörjats, dvs har du loggat in i kursportalen efter köpet gjorts för då har du avsagt dig ångerrätten.

Uppfyller du kraven för ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler återbetalas ej bokningsavgifter som uppgår till 5% av avgiften som ska återbetalas. Efter 14 dagar är bokningen bindande och återbetalas ej.

Så här ångrar du ditt köp

Vill du ångra ditt köp meddelar du detta via mail: info@soundmedicine.se och bifogar din orderbekräftelse så får du svar inom 48 timmar.

Du kan också ringa 070-2500029 måndag-fredag 08.00-17.00. Lämna meddelande på telefonsvararen eller skicka sms om du inte får svar.

Webbutbildningar, Program, Utbildningar & Workshops

Bokning är detsamma som betalning. Betalning sker via kort – kvitto mailas eller via faktura till företag mot avgift – fakturan är då kvittot. Betalningen måste vara fullgjord innan tillgång till materialet ges.

Skulle en tjänst ställas in på vår begäran, pga väder, sjukdom, tekniska svårigheter el dyl, bokas deltagarna om till nästa likvärdiga tillfälle. Ev omkostnader för resor, boenden, ledighet, utebliven inkomst eller dylikt ersätts ej.

Ombokning 

Om ombokning går att erbjuda kostar det 500 kr + moms per tjänst.